Cancelamento e Reembolsos
Em caso de cancelamento por
parte do passageiro, a devolução do valor ora pago, de acordo com a deliberação
normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, conforme baixo:
● Devolução de 90% do valor total do pacote para cancelamento com 31 dias (ou mais) de antecedência do início da viagem;
● Devolução de 80% do valor total do pacote para cancelamento entre 30 e 21 dias de antecedência do início da viagem;
● Cancelamento com 20 dias (ou
menos) de antecedência do início da viagem NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO ou acúmulo de
saldo.
Em caso de cancelamento por
parte da Lótus Turismo e Bem Estar SP, que pode ocorrer:
● Não atingir o número mínimo de passageiros;
● Condições climáticas não
favoráveis que possam causar catástrofes naturais, alagamentos ou que coloquem
o grupo em risco.
● Ou motivos de força maior a
ser comunicado ao passageiro.
Ofertamos a opção de
marcar nova data do evento ou restituir o valor pago em 100 % ao passageiro, de
acordo com sua preferência do cliente.
Importante:
Previsão de chuva não impede a
realização do roteiro, apenas em casos extremos, que será analisado e definido
pelo responsável da agência, partindo de fontes seguras de informações;
Na impossibilidade do embarque
devido a atraso, não comparecimento do passageiro no dia e horário combinado ou
por falta de documentação adequada será considerado desistência e nos isenta de
quaisquer reembolsos dos valores pagos, portanto não haverá devolução ou
crédito do valor pago.